Reclamo a Despegar.Com
Puse na mi dirección de mail y no recibí voucher por vuelo y alojamiento
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Vuelo engañoso
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniela,
Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Quedamos atentos a tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
09 de Junio a las 8:54 hs.
Daniela R
Buenos días, la dirección de mail que pase por error fue daniela_rodriguez_84*hotmail.com, pasajera Daniela Verónica rodriguez.
Los productos son vuelo p 3 personas y alojamiento
Por favor enviar voucher a daniela-rodriguez-84*hotmail.com
09 de Junio a las 9:53 hs.
Daniela R
Disculpen el asterisco está demás!
09 de Junio a las 10:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Daniela,
Bajo los datos proporcionados hemos localizado tu viaje con destino a San Carlos de Bariloche, tu reserva se encuentra confirmada bajo el número ************. En este momento hemos realizado ingresado el e-mail daniela-rodriguez-84*hotmail.com a tu compra. Realizando el envío de los voucher para que puedas hacer uso de tu compra.
Esperamos que disfrutes tu viaje.
Cordialmente,
Equipo despegar.
09 de Junio a las 10:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela V
09 de Junio a las 10:23 hs.
Daniela R
Recibí tockets de vuelo me estaría faltando el del alojamiento. Aguardo muchas gracias
09 de Junio a las 10:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Daniela,
En este momento hemos enviado los voucher en relación a tu reserva de alojamiento. Recuerda que tu reserva de hotel se encuentra confirmada bajo el número de compra ************.
Esperamos que disfrutes tu viaje.
Cordialmente,
Equipo despegar.
09 de Junio a las 11:23 hs.
Daniela R
solución recibida:
Rapidez
10 de Junio a las 0:40 hs.