Reclamo a Despegar.Com
Compre vuelos y puse mal mi mail , ya q no me llego info ,para realizar el cheek in , como debo solucionarlos , llamo atencion al cliente y no me atienden
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paola,
Acorde a tu requerimiento, te informamos que nos hemos tratado de comunicar contigo al numero asociado a tu compra con vuelo en Neuquén, sin embargo, no ha sido exitoso, motivo por el cual te informamos que para podre realizar cambio de e-mail es necesario que me indiques el nuevo correo que deseas para el cambio. Adicional danos la información de las siguientes preguntas por seguridad y privacidad de la compra.
¿Qué producto compraste?
¿Desde qué país hiciste tu compra?
¿Dentro de qué período aproximadamente realizaste tu compra?
¿Qué método de pago usaste?
Quedo atenta a la información solicitada.
Cordialmente,
Equipo despegar.
02 de Setiembre a las 13:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Paola,
Nos agrada mucho la información que nos indicas, sin embargo, recuerda que estamos disponibles para cualquier duda y/o inquietud que tengas.
Agradeceríamos que por favor ingreses al reclamo y confirmes el caso como solucionado.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
03 de Setiembre a las 12:03 hs.
Jara P
solución recibida:
Problema solucionado!!! Amables y rapido a la solucion, gracias
03 de Setiembre a las 12:11 hs.