Reclamo a Despegar.Com
Puse mal mi mail en la reserva de un vuelo. Necesito mi voucher. Gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rocio, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
04 de Marzo a las 16:16 hs.
Rocio
Mi nombre es Rocio Craiyacich Larrucea Dni ********, son tres tickets, los otros nombres son Melgar María Fernanda y el otro es Melisa López. Número de reserva ************ el mail que puse es drarocio_craiya*gmail.com y en realidad es drarocio.craiya*gmail.com, tres tickets para un vuelo a realizarse el 18 de marzo desde Resistencia a Buenos Aires, salida a las 6 desde Resistencia, salida de Buenos Aires mismo día a las 20,55
04 de Marzo a las 16:21 hs.
Rocio
drarocio.craiya*gmail.com
04 de Marzo a las 16:22 hs.
Rocio
Ustedes me han llamado? El celular estaba en silencio. Espero su llamado nuevamente.
04 de Marzo a las 16:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Rocio,
conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo. En relación a tu solicitud te indicamos procedimos a efectuar el ingreso del nuevo correo y hemos enviado de manera exitosa los vouchers a la casilla de email.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
04 de Marzo a las 16:55 hs.
Rocio
solución recibida:
Muchísimas gracias por la Rápida respuesta! Saludos y buen día
04 de Marzo a las 17:11 hs.