Reclamo a Despegar.Com
Me equivoque con el mail de mi reserva, ya que en lugar de poner itzel.garduno93@gmail.com puse itzel.gutierrez93@gmail.com. Cuando llame me pide a fuerza el número de mi reserva y no la tengo, necesito ayuda con el cambio de mail, me pueden ayudar?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Itzel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Noviembre a las 13:52 hs.
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Itzel G
No puedo ir a mis viajes porque me equivoque de cuenta de correo electronico entonces yo no puedo hacer ningun cambio.
11 de Noviembre a las 14:09 hs.
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