Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes. por un error ingrese mail mi mail cuando realice la compra. Como el mail no existe. No tengo forma de asociarlo a mi mail con el que tengo la cuenta de despegar. Necesitaría que se corrija
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra :
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva :
.Producto adquirido :
.Número de reserva :
. Correo correcto :
.Número de contacto ya que para poder realizar la modificación debes realizar unas preguntas de seguridad :
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
07 de Agosto a las 14:17 hs.
Pablo G
Reserve por la app. No me.dio numero de reserva con la.ultima actualización
Reserve del 26.08.**** al 29.08.**** (3 noches) en el hotel "posada de los poetas hotel boutique"
Pablo gomez
Pablo_gomez****hotmail.com
07 de Agosto a las 14:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Pablo,
De acuerdo a tu requerimiento en relación con tu hospedaje; te informamos que hemos encontrado asociado a la casilla de e-mail la compra numero ************ en Posada De Los Poetas Hotel Boutique - Villa San Lorenzo Entrada Lunes 26 Ago **** - Salida Jueves 29 Ago ****, sin embargo, al no poder entrar en comunicación contigo el día de hoy, hemos asociado el nuevo correo en donde hemos procedido con el envió del voucher.
Agradecemos dar el siguiente reclamo como solucionado.
Esperamos que tengas un buen viaje.
Cordialmente,
Equipo despegar.
07 de Agosto a las 14:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo G
07 de Agosto a las 20:56 hs.
Pablo G
solución recibida:
Solucionaron el problema
08 de Agosto a las 6:05 hs.