Reclamo a Despegar.Com
Hola buenos días hice una reserva a un hotel en buenos aires para la noche del sabado 15 de febrero y puse mal la direccion de correo electrónico puse galvandeljesusmanuel@hotmail.com.ar y en realidad el mail correcto es galvanmanueldeljesus@hotmail.com.ar..
espero su respuesta ya que nunca me llego el voucher.. La reserva esta a nombre de manuel jesus galvan
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Manuel,
Conforme a nuestra conversación telefónica del día de hoy, comprendemos que te encuentras ocupado; para poder ayudarte con la modificación de tu email nos puedes responder por este medio las siguientes preguntas:
- ¿Qué producto compraste?
- ¿Desde qué país hiciste tu compra?
- ¿Dentro de qué período aproximadamente realizaste tu compra?
- ¿Cuál es la fecha de check-in?
- ¿En qué ciudad se encuentra el hotel?
Tan pronto nos responden
Cordialmente,
Equipo Despegar.
10 de Febrero a las 15:04 hs.
manuel D
- ¿Qué producto compraste?
reserve un hotel en buenos aires
- ¿Desde qué país hiciste tu compra?
desde argentina Santiago del estero
- ¿Dentro de qué período aproximadamente realizaste tu compra?
del 01/02 al 07/02 aproximadamente
- ¿Cuál es la fecha de check-in?
fecha de check in sabado 15 de febrero del ****
- ¿En qué ciudad se encuentra el hotel?
buenos aires
10 de Febrero a las 15:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Manuel,
Se validaron las respuestas otorgadas y modificamos el email en tu reserva de hospedaje con el email correcto galvanmanueldeljesus*hotmail.com.ar y reenviamos la información de la compra con el voucher adjunto.
Te pedimos revisar la bandeja de entrada de tu email, no olvides verificar también las bandejas de correo no deseado o spam.
Ante cualquier inquietud quedamos a tu disposición por este medio o por Mi Reserva.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
10 de Febrero a las 15:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de manuel D
14 de Febrero a las 23:02 hs.