Reclamo a Despegar.Com
Compre dos pasajes por despegar en la empresa Norwegian y me mandaron un mensaje con el número de la compra y me dijeron que me llegaría un email con todo lo de la compra y no me llegó nada . Como hago si no tengo los boletos para imprimir ? como tomó el vuelo?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Sonia, ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo; con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
30 de Octubre a las 10:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Sonia,
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte, tu reserva se encuentra confirmada bajo el numero ***********, el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue heaven.hell*hotmail.com por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto heaven.hell*hotmail.com.ar, a esta dirección de correo electrónico procedimos a reenviar en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
30 de Octubre a las 11:32 hs.
Sonia
solución recibida:
Muy amables y me resolvieron todo al instante muy amables
30 de Octubre a las 11:36 hs.