Reclamo a Despegar.Com
El día de hoy estuve más de una hora y media al telefono en despegar esperando que un ejecutivo me atendiera para resolver el problema de mi factura, ya que está mal facturada en la información fiscal, la cual yo no proporcioné. ya he enviado varios correos en la pagina web sin recibir ninguna respuesta al respecto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Beatriz, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Octubre a las 15:00 hs.
Comentar
BEATRIZ C
YA LO HICE EN SU PAGINA WEB Y AÚN NO OBTENGO RESPUESTA POR PARTE DE UDS.
26 de Octubre a las 15:15 hs.
Comentar
BEATRIZ C
FINALMENTE EL 21 DE OCTUBRE DEL PRESENTE, ME ATENDIERON TELEFONICAMENTE Y ME DIJERON QUE EN UN PERIODO DE 3 A 4 DIAS HABILES, ME LLEGARÍAN MIS FACTURAS, PERO LES VOLVÍA LLAMAR Y ME INFORMARON QUE ESPERARA 4 DIAS MÁS, ÉSTO FUÉ EL DÍA DE AYER.
SALUDOS.
11 de Noviembre a las 12:33 hs.
Comentar