Reclamo a Despegar.Com
Me respondieron pero no estoy de acuerdo con lo que me indican creo que trasladar la responsabilidad al banco no es solución ustedes alegan que no hemos llamado cuando una contestadora es la que atiende creo que la solución seria llamar de parte de ustedes y programar le vuelo que es mi derecho como consumidor .
estar aquí me genera gastos de los cuales ustedes no se harán cargo en...no dan soluciones solo apagan incendios.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Andrea, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud nos permitimos confirmarte, ya contamos con un caso tuyo abierto en esta página web bajo el número ******. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
23 de Julio a las 17:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andrea P
23 de Julio a las 17:27 hs.
andrea P
solución recibida:
estaré a la espera de su solución.
23 de Julio a las 18:11 hs.