Reclamo a Despegar.Com
Cancele un vuelo comprado por despegar en Aerolineas Argentinas El vuelo fue efectivamente cancelado pero no recibo el dinero de vuelta. Tampoco tengo forma de comunicarme con despegar para ver cual fue el problema.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Abril a las 12:51 hs.
juan M
hola, el problema es que en la pagina no hay forma de hacer ese reclamo. solo indica que esta cancelado. pero no permite hacer el reclamo del dinero que no me han devuelto
07 de Abril a las 13:00 hs.
juan M
No tengo una minima solucion por parte de Despegar. no se comunican de ninguna forma, y tampoco hay un canal valido de comunicacion con ellos. el telefono no lo atienden, no tienen mail, y obviamente no se comunican conmigo.
13 de Abril a las 11:58 hs.
juan M
solución recibida:
Se tomaron 1 mes, pero pude solucionarlo.
16 de Abril a las 12:30 hs.