Reclamo a Despegar.Com
Yo tenia reservado en el hotel gran caribe atlantico una habitacion para el 28 y 29 de julio y cuando llegue la reserva no estaba y no me dejaron quedarme en el hotel asi que quiero me devuelvan el dinero
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo, ¡gracias por escribirnos!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando.Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Julio a las 10:06 hs.
Lucila A
Porque me dijeron q se cominicaban con el hotel y me llamaban y no lo hicieron
05 de Agosto a las 11:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo,
Te informamos que el caso aun se encuentra en verificación con el proveedor, por lo tanto, una vez contemos con novedades seras contactado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Agosto a las 12:31 hs.
Lucila A
Quedaron que se comunicaban con migo y ya hace 25 dias y no se comunicaron
14 de Agosto a las 12:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo,
Una vez contemos con información por parte del proveedor, te contactaremos.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Agosto a las 13:07 hs.
Lucila A
Sigo esperando
14 de Agosto a las 13:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo,
Agradecemos tu disposición. Por favor favor aguarda nuestro contacto.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Agosto a las 14:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Pablo, ¡gracias por escribirnos!
Acorde al contacto realizado el día de hoy por tu reserva **********, te informamos que la reserva ha sido cancelada sin cargo alguno, la devolución la evidenciaras en tu próximo corte bancario y de ante maneo te ofrecemos disculpas por la demoras presentadas.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Agosto a las 16:47 hs.
Lucila A
solución recibida:
Muchas gracias no esperaba mas que esta respuesta ya que es una empresa seria
27 de Agosto a las 21:16 hs.