Reclamo a Despegar.Com
Me cancelaron el vuelo de Avianca compre dos etiquetes aéreos por despegar , no viaje en la fecha confirmada y aun no me han devuelto el dinero .
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Yamile, ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Abril a las 19:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Yamile, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a nuestra conversación establecida el día de hoy, en respuesta a tu solicitud, te informamos que según las reglas y restricciones que aplica la compañía aérea sobre tu boleto, el mismo admite cambios, antes del 01 De Diciembre del presente año pero no devolución.
Puedes solicitar cambio de vuelo, te informamos que para realizar una modificación en tu reserva debes ingresar a Mi Reserva y en el menú cambios en mi vuelo seleccionar una modificación en las fechas de viaje o un cambio de origen y/o destino. Recuerda que los tickets aéreos no se pueden transferir a otras personas.
Una vez seleccionado el nuevo itinerario se informarán las reglas, restricciones e importes a abonar que aplica la compañía aérea
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Abril a las 20:46 hs.