Reclamo a Despegar.Com
Alquilé un auto hace una semana y no recibo ninguna confirmación ni el baucher para retirar en el aeropuerto y la compra ya entro en mi tarjeta. Llamo al [números] de despegar y me pide el número de reserva que no me llegó nunca
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roberto, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y acorde a la información recibida, te informamos que nos encontramos realizado la búsqueda del servicio contratado. Tan pronto contemos con el detalle de la situación, te estaremos notificando la información.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Julio a las 14:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roberto, ¡gracias por escribirnos!
Comprendemos la situación que nos expones, sin embargo estamos localizando tu reserva de manera prioritaria bajo los datos proporcionados. En este caso, si es posible, te solicitamos te contactes con Álamo y solicites el número de confirmación para verificar si con este código logramos ubicar tu reserva.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Julio a las 9:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Roberto, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos localizado tu reserva de auto, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ************. En este caso, evidenciamos que no recibiste los voucher originalmente ya que la compra se genero bajo el e-mail Tito.sangeronimo@gmail.com.ar.
En este momento bajo tu reserva, hemos realizado el ingreso del e-mail indicadoTito.sangeronimo@gmail.com, realizando el envío de los comprobantes en relación a la reserva indicada.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Julio a las 10:35 hs.
Esposito R
solución recibida:
Gracias tema solucionado
24 de Julio a las 10:50 hs.