Reclamo a Despegar.Com
Compré unos pasajes en micro para el día 10/01/[números] y por motivos personales no podré efectuar el viaje , necesito cancelar la compra , y por medio de la aplicación no puedo hacerlo traté de comunicarme por teléfono y no me atienden
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian J
09 de Enero a las 10:48 hs.
Cristian J
solución recibida:
Se comunicaron conmigo para corroborar sobre la cancelación de la compra ahora debo esperar de 30 a 45 días para el reembolso del dinero
09 de Enero a las 11:10 hs.
Cristian J
Me dijeron que la reserva se cancelaría , pero acabo de recibir un Mail , dónde me comican que no podrán efectuar la cancelación
10 de Enero a las 15:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Cristian, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a la conversación realizada el día de hoy, te pedimos hacer caso omiso el correo enviado ya que tu reembolso se encuentra en proceso, es por que te pedimos esperar el tiempo estipulado para el mismo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
10 de Enero a las 17:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian J
11 de Enero a las 22:59 hs.