Reclamo a Despegar.Com
Ayer trate de comprar un boleto de avion redondo cdmx..tampico pero no paso me enviaron un correo deciendo que mi tarjeta había sido rechazada -
sin embargo hoy me aparecio el cargo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que en nuestro sistema se evidencia que la compra número *********** se encuentra cancelada, sobre la misma no se logro generar ningún cobro, debido a que el mismo fue autorizado por la entidad crediticia.
En esta caso, evidenciamos que bajo el e-mail ecebreros49*hotmail.com se ha confirmado la reserva ***********. Sobre la misma se ha enviado la respectiva confirmación vía e-mail.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Diciembre a las 18:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria E
08 de Diciembre a las 19:43 hs.