Reclamo a Despegar.Com
Llevo más de 4 meses intentando recuperar el dinero q me devolvió la aerolínea latam, por medio de una nota de crédito y q despegar no ha querido depositarlo a mi cuenta y siempre responde q la reclamación se debe hacer en la aplicación de despegar aun cuando se les suministro las evidencias d que a la fecha aún no ya llegado el pago. Invito a las personas a q no hagan uso de esta aplicación ya q cuando se presentan cancelaciones, despegar se queda con el dinero de la devolución y dilata mes a mes, la devolución de tu dinero. Hace un mes me enviaron la última respuesta donde decía q este mes me devolvían el dinero y al día d hoy eso nunca pasó
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Agosto a las 15:54 hs.
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