Reclamo a Despegar.Com
Hola tengo pasajes para el 3 de abril con destino a posadas y regreso el 12 de abril .por las debidas circunstancias no podemos viajar .la empresa despegar nos ofrece cambiar de fecha lo cual ese cambio de fecha no pretenden cobrar adicionales por cargos administrativos y de diferencias tarifarias de la aerolínea. Para eso nos solicitan número de tarjeta de crédito y solo nos ofrecen pagar en una sola cuota sin comunicarnos cuanto va a ser ese monto a pagar .esperando una respuesta por parte de la empresa y me parece injusto el cobro de diferencias ante esta pandemia !!!!!
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Piccioni, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Marzo a las 20:48 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Piccioni,
Brindando repuesta a tu consulta queremos informarte que según el comunicado de la linea aérea puedes modificar tu reserva sin costo alguno para utilizar el boleto antes del 30 de noviembre del ****, posterior a esta fecha solo se te exonera la penalidad si deseas nos puedes confirmar por este medio las fechas de tu nuevo viaje.
Cordialmente,
Equipo despegar.
01 de Abril a las 22:44 hs.
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Piccioni H
Hola quiero volver a denunciar a la empresa despegar debido a que quise cambiar la fecha de mi viaje dentro del rango que me ofrecen hasta el 30 de noviembre **** intentando 5 fechas alternativas y meses alternativos y me comunican que ya no hay asientos disponibles .quiero una solución a mi situación. De última que ellos me comuniquen las fechas disponibles .
02 de Abril a las 19:17 hs.
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Piccioni H
Esperando una solución a mis reclamos ya que en su página no se puede elegir ninguna fecha de las que ofrecen .comprendidas entre el 17de abril y el 30 de noviembre .según ustedes ni hay asientos disponibles .pero si me meto a comprar hay disponibilidad.? Como es eso ?
06 de Abril a las 14:46 hs.
Piccioni H
Hola quiero denunciar también que si yo quisiera comprar nuevos pasajes en la fecha que elegí para cambiar mis pasajes hay para vender pero para el cambio te dicen que no hay disponibilidad. Una vergüenza!!!
02 de Abril a las 19:27 hs.
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Piccioni H
Hace una hora que estoy poniendo fechas distintas y meses distintos para cambiar mi vuelo y en ninguna hay asientos disponibles .ohhh casualidad pongo para comprar vuelos en esas fechas y hay disponibilidad .vergonzoso!!! No atiende nadie nadie se hace cargo de nada .
02 de Abril a las 20:27 hs.
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Piccioni H
Vuelvo a denunciar a la empresa despegar.com por el siguiente motivo .quise reprogramar mi vuelo hoy 3 de abril y como hoy tendría que haber viajado solo me dan la opción de reprogramar la vuelta .es ridículo si no pude viajar !!! Nos toman el pelo ? Es más quise reprogramar la vuelta para probar y marque la vuelta para noviembre **** y me sale el cartel no hay asientos disponibles .quiero respuestas!!
03 de Abril a las 20:34 hs.
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Piccioni H
De todos estos reclamos que he hecho no me han solucionado ni llamado por teléfono para darme una solución ya que a través de su página es imposible hacer alguna de las alternativas que ofrecen .
04 de Abril a las 12:53 hs.
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