Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra de pasajes en avión en despegar.com e ingrese mal mi e-mail, por lo tanto no me han llegado y no me van a llegar nunca los tickets porque el e-mail es incorrecto. Sé que fue un error mio pero no hay forma de modificar el e-mail en la página una vez realizada la compra ni tampoco hay forma de comunicarse con despegar.com para que de alguna forma lo solucione.como debo proceder?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julian,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
13 de Diciembre a las 18:52 hs.
julian C
jhoelcarp*gmail.com
Julian Antonio Concha
22/12/****
Rio gallegos a Buenos Aires y buenos Aires a salta
13 de Diciembre a las 19:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Julian,
Con el fin de hacerte llegar los comprobantes de tu vuelo, por favor indícanos un correo electrónico adicional y así podremos asociar el mismo a la reserva.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
13 de Diciembre a las 20:00 hs.
julian C
mendezlisa04*gmail.com
13 de Diciembre a las 20:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Julian,
Queremos informarte que hemos realizado la corrección del correo, por lo que ya puedes visualizar tu compra por medio de nuestra plataforma www.despegar.com ingresando a mi cuenta. Adicional, se te ha enviado el voucher.
Cordialmente,
Equipo despegar
13 de Diciembre a las 21:01 hs.
julian C
solución recibida:
Se solucionó mi problema, gracias
13 de Diciembre a las 21:03 hs.