Reclamo a Despegar.Com
3 meses despues veo en mi resumen de cuenta de mi tarjeta de crédito que efectuaron una compra en despegar.com, no tengo numero de teléfono ni manera de contactarme con la empresa para hacer las correspondientes averiguaciones para realizarle la denuncia a la persona que me estafo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Emmanuel, ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que nos hemos comunicado contigo al numero proporcionado en la plataforma, sin embargo el contacto no ha sido exitoso, te solicitamos amablemente nos informes un numero de teléfono para poder verificar tu caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Mayo a las 22:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Emanuel , ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a nuestro contacto del día de hoy, te confirmamos con base a la información que nos suministraste ubicamos la reserva Numero ********** de hotel realizada con tu tarjeta de crédito el pasado 10/02/**** a nombre de [nombre] Noelia Aranda en el Gran Hotel Armele Asunción, Paraguay.
Conforme a tu solitud y dado que nos indicas tu realizaras la validaciones pertinente dado el desconocimiento de la compra, procederemos a dar por finalizada la presente reclamación.
Agradecemos tu contacto, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Cordialmente
Despegar.com
23 de Mayo a las 10:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de emanuelbrizzolla
23 de Mayo a las 10:12 hs.
Emanuel B
solución recibida:
Muy rapido muy eficaz la verdad muy bueno! Muchas gracias
23 de Mayo a las 12:15 hs.