Reclamo a Despegar.Com
Compre un vuelo de Norwegian a londres por despegar (nro. De reserva [números]) para el jueves 26/3 a las 11.30am y norwegian lo cancelo y ofrece cambios gratis y devoluciones totales, pero por haberlo sacado en despegar me hace contacterlos a ellos y no actualizaron las condiciones. El vuelo no aparece como cancelado en despegar y no me ofrece las condiciones que norwegian dice que hay. No contestan telefonos ni redes sociales
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Leandro,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que lo hemos escalado a la linea aérea con el fin de validar como podemos proceder con tu boleto debido a la situación actual en la que nos encontramos.
Cordialmente,
Equipo despegar
26 de Marzo a las 17:16 hs.
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Leandro B
Gracias por responder. Espero novedades
26 de Marzo a las 19:21 hs.
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Leandro B
Estoy esperando que me ofrezcan soluciones a mi cancelacion. Puedo esperar mas, debido a la situacion, pero que no se me caiga el reclamo
28 de Marzo a las 11:15 hs.
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Leandro B
Me ofrecen cambio sin penalidad de mi pasaje se vuelta unicamente. El de la ida fue cancelado y no lo pude usar. Tampoco me dan opcion de cancelar el vuelo.
30 de Marzo a las 23:52 hs.
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Leandro B
No recibi mas informacion. Me dejan cambiar din costo solamente la vuelta, no la ida cancelada
08 de Abril a las 9:32 hs.
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Leandro B
No tuve mas comunicacion de ellos
23 de Abril a las 9:07 hs.
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