Reclamo a Despegar.Com
Me comunico con ud a fin de solicitarle me informe sobre un cargo de usd [números].48 en mi tarjeta de credito visa,
yo rente el pasado mes un automovil en miami.con la empresa alamo
mi numero de reserve esreserva nro. [números]
muchas gracias
elena pedemonte
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Elena, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva **********, te informamos que el único cargo que evidenciamos a tu compra es de $****.65 ARS, por lo tanto sin cuentas con mas cobros y no sabes a que corresponde, te solicitamos ingresar a nuestra plataforma www.despegar.com por mi cuenta generando la solicitud de error de cobro y/o facturación para que adjuntes el estado de cuenta donde se visualicen los cargos.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Julio a las 20:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de elena P
17 de Julio a las 22:29 hs.