Reclamo a Despegar.Com
Está vinculado a un incumplimiento por parte de la firma proveedora de un transfer (travel today:- desde hotel ibis santiago providencia-, hasta aeropuerto arturo merino [nombre] de santiago de chile:- día 17/noviembre/[números]-salida del vuelo:- 9,30 hs.-), contratado vía despegar:- solicitud de compra: [números]; código de reserva:- [números]- el horario de recogida (notificado por despegar), era:- 05,30 hs.; y se espero hasta las 06,15 hs.
sin que se hiciera presente el vehículo concerniente al traslado; ni se respondió al llamado efectuado a dicha firma- por tanto, se reclama el reintegro de la suma solventada a despegar, de pesos argentinos:- 2..[números],oo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia,
Nos preocupa lo que nos comentas y es por este motivo que hemos generado la solicitud SU-******* con el fin de verificar lo sucedido en destino con el proveedor, tan pronto contemos con avances nos comunicaremos contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
28 de Noviembre a las 19:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia C
29 de Noviembre a las 22:57 hs.