Reclamo a Despegar.Com
Compré un seguro de cancelación de boletos de avión que me ofreció despegar. Tuve que cancelar, inmediatamente me dijeron que mi reembolso, aproximadamente [números] dólares se tardaría entre uno o dos meses. Llevo 8 meses y no he recibido nada. Despegar me responde con robótica y el mismo pretexto, el covis retrasa todo. No he recibido ninguna respuesta, ni explicación, simplemente abusan de que tienen mi dinero y me sumen en absoluta impotencia. Abusan sin misericordia. Es una empresa mediocre y sin estatura empresarial.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Agosto a las 18:18 hs.
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Alejandro B
DESPEGAR, Llevo 8 meses gestionando con ustedes, vía FB, Tweeter, email, su página, vía en pública o privada y no he recibido ni siquiera la gentileza de una respuesta contundente. Sus respuestas son robóticas siempre con el mismo pretexto de siempre, el COVID. En realidad van a seguir abusando.
31 de Agosto a las 20:02 hs.
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