Reclamo a Despegar.Com
Compre en despegar, para disney, hotel dentro del parque. Despegar me manda el voucher donde figura mi número de reserva y otro que dice código de ingreso al alojamiento, pero ninguno de los dos funciona para enlazar con la cuenta de mydisneyexperience.
aclaro que no me refiero a enlazar boletos y pases, es el hotel el que tengo que enlazar. En la parte de mydisneyexperience que dice "vincula reserva de hotel", ingreso cualquiera de los referidos dos números y mis apellidos, y con ninguno entra.
necesito el código o número de confirmación de disney para poder enlazar el hotel con mi cuenta disney.
gracias.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Ivan,
Con la finalidad de poder dar claridad a la información que nos brindas, te enviamos a continuación el código que nos solicitas " ********** ", en donde podrás realizar el proceso de asociar tu compra.
Te pedimos por favor realizar la respectiva gestión, y si evidencias que todo esta bien, agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
16 de Febrero a las 9:16 hs.
IVAN A
solución recibida:
Excelente, ya pude realizar el proceso de asociación, agradezco la rápida y muy profesional respuesta. Solo hago notar que previamente solicité dos veces ese código vía telefónica a Despegar, sin que me lo pudiera proporcionar ninguno de los agentes que por esa vía me atendieron.
16 de Febrero a las 12:06 hs.