Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes hice una compra de un voleto el dia lunes 7 para tucuman de comodoro para el jueves 10 y no me llega el ticket y lo compre con tarjeta de credito necesito una respuesta ya que el vuelo es el jueves
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Primeros 6 dígitos y 4 últimos de la tarjeta informada para el pago.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
08 de Enero a las 17:51 hs.
jesica C
lo hice con el mail churcayesica*gmail.com a nombre de [nombre] de los angeles churca un voleto ida y vuelta a tucuman de comodoro con fecha 10 de enero y regreso 25 de enero con tarjeta visa ******
08 de Enero a las 18:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Yessica,
Acorde a los datos proporcionados te informamos que hemos localizado la compra ************; sin embargo, evidenciamos que el momento de gestionar la reservación registraste el correo churcajesica*gmail.com por este motivo no visualizas los comprobantes, confirmando que hemos registrado tu correo churcayesica*gmail.com al cual se ha realizado el envió del boleto.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Enero a las 18:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de churca J
08 de Enero a las 22:56 hs.