Reclamo a Despegar.Com
El día viernes 13 de diciembre hice un pago a través de banco estado hacia despegar.com de un monto de 1.[números].[números], el cual se descontó de mi cuenta pero no se hizo efectivo en despegar, lo cual me causó graves inconvenientes ya que no pude realizar mi viaje, además de no contar ya con este dinero para ninguna transacción, por favor necesito la devolución de este dinero de manera urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Emilio,
Queremos informarte que hemos verificado el estado de tu compra con destino a Concepción y nos registra que la misma se encuentra anulada sin cobro alguno; sin embargo, como nos comentas que se te ha realizado un débito es necesario que ingreses a nuestra plataforma www.despegar.com por medio de mi cuenta en la opción mis reservas con el fin de que generes la solicitud de error de cobro y/o facturación adjuntando el soporte de pago.
Quedamos atentos a cualquier inquietud adicional.
Cordialmente,
Equipo despegar
17 de Diciembre a las 8:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel J
20 de Diciembre a las 22:59 hs.
Miguel J
Aun no me han dado una respuesta
20 de Diciembre a las 23:11 hs.
Miguel J
No me han dado una respuesta
21 de Diciembre a las 8:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Miguel,
Te informamos que por medio de la solicitud IC-****** continuamos realizando las validaciones correspondientes con respecto al pago que nos indicas.
Tan pronto contemos con novedades nos comunicaremos contigo. Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
21 de Diciembre a las 13:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel J
28 de Diciembre a las 20:50 hs.