Reclamo a Despegar.Com
Compre pasaje quiero cambiar reserva por q me equivoque de fecha.. Y nadie puede darme respuesta..numero de reserva es [números] y código czniro
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Iris,
Acorde a tu requerimiento te informamos que tu boleto permite realizar cambios el cual puede tener costos adicionales de acuerdo a la política establecida por el proveedor y la flexibilidad de tarifa que compraste. El costo adicional está compuesto por la diferencia tarifaria entre tu reserva original y la nueva, sumado a la penalidad por parte de la compañía aérea.
Si deseas me puedes brindar las fechas y/o como seria el cambio que requieres así poder elevar tu solicitud con nuestro departamento encargado. Adicional indícame por un numero telefónico de contacto en donde ellos puedan entrar en contacto y confirmar tu cambio.
Quedo atenta.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Agosto a las 14:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iris D
23 de Agosto a las 22:52 hs.