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Te escribimos por tu notificación de error de cobro (nro. Sh[números]) en relación a tu reserva nro. [números].
te informamos realizamos la respectiva validación con el hotel sobre el cargo adicional realizado en destino, el hotel nos confirmo realizaron la respectiva verificación, te informamos el hotel nos confirmo el reembolso de la diferencia cobrada en destino por el valor aproximado de [números] usd los cuales por proceso bancarios lo veras reflejado en tu próxima facturación de tarjeta o dentro de los próximos 30 días. Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto haya podido ocasionarte. Quedamos a tu entera disposición, para cualquier aclaración ó asistencia adicional.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sandra, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ************, te informamos que si no visualizas el respectivo reintegro lo debes validar directamente con el establecimiento debido a que el pago seleccionado fue en destino, por lo tanto debes realizar las verificaciones con el Hotel.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Junio a las 12:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sandra G
28 de Junio a las 21:43 hs.