Reclamo a Despegar.Com
El día 31 de octubre en horas de la noche mi esposo ingresó a la página despegar.com para adquirir un paquete hacia nueva york cuándo decidimos qué paquete tomar ingresamos todos los datos a la página y al final la página respondió que no se podía tramitar la reserva, cómo estamos muy interesados en el paquete decidimos volver hacer el proceso a lo que la página volvió a responder que no se podía tramitar la reserva las reservas del día 31 de octubre quedaron con los números 63 62 01 107 300 y la segunda con 5358 93-107 300 cómo estamos muy interesados en adquirir el paquete al día siguiente yo llamé al call center para hacer de nuevo la misma reserva después de actuaciones fuera de lo normal también cancelamos esta reserva esta tiene el número 2089 75 107 500 en este momento la única solución que me da es que espere 15 días hábiles para que despegar reembolse y el banco un mes para que haga efectivo ese reembolso. Lo que despegar no entiende es que igual tengo que cubrir el monto que me descontaron para el pago de la tarjeta, además que lo hice en una sola cuota. Es el colmo que por fallas en su página en sus procedimientos y en sus procesos yo tenga que asumir costos que no tendría porque, por qué los que cometieron el gravísimo error de descontar de la tarjeta de crédito antes de verificar las reservas fueron los de despegar.com, realmente esta pagina suena a estafa.
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Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Johana, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
07 de Noviembre a las 22:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Johana B
15 de Noviembre a las 22:54 hs.