Reclamo a Despegar.Com
Hice una reserva en el hotel e-motions de playa del carmen para las fechas del 30/12/[números] al 03/01/[números]. Dieron de baja la página del hotel y leí comentarios de que era un fraude. Entre a "ayuda con mi reserva" y me sale que esta en pedido de reubicación. Ya me cobraron los cargos de la seña del hotel y faltan pocos días para el viaje, quiero saber como proceder por favor.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Federico,
En atención a su solicitud RL-*****, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma y se estarán otorgando alternativas que sean acorde a lo contratado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Diciembre a las 19:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico Q
26 de Diciembre a las 22:59 hs.