Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra de paquetes por despegar.com, a pagar con dos tarjetas... Luego de cerrar la compra me llega un mail donde dice que una de las tarjetas no tiene limite disponible.
hace 5 días que espero un mail con un link para pagar la parte correspondiente a la tarjeta rechazada(con otra tarjeta) tal como me informaron en despegar que sucedería. Aun no me llegó ese mail. Las reservas figuran "en proceso" y no quisiera que se caigan por que las quiero pagar!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
Acorde a tu pedido nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Agosto a las 16:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
02 de Setiembre a las 16:59 hs.
YESICA T
Nunca llegó el link para finalizar el pago... Sigo esperando... Hace una semana que llamo y me dicen que espere un mail.. Nunca llega
02 de Setiembre a las 17:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos las demoras que se están presentando con relación a la emisión de tu reserva, en relación con ello nos permitimos informarte nuestro departamento encargado se encuentra trabajando con prioridad alta en tu caso, con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Por lo anterior, te solicitamos darnos un poco más de tiempo mientras podemos dar curso final a tu reclamación.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
03 de Setiembre a las 10:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
06 de Setiembre a las 23:00 hs.