Reclamo a Despegar.Com
Tengo reserva para cancun ida y vuelta desde el 18 de enero en un principio me enviaron ticker pero luego me dicen que hay un inconveniente y que están reprogramado, debo esperar 72 horas pero ya llevo 20 días y no me solucionan nada ya faltan 36 días y aún no se nada de mi reserva, llamo y siempre es el mismo cuento que debo esperar 72 horas deberían ser serios y pensar que nos perjudican y no solucionan nada
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Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Yolanda,
En relación a tu pedido surgió una re-programación en tu vuelo y desde nuestra área especializada estamos validando con la Aerolínea la sincronizacion de tu itinerario, entendemos perfectamente la inconformidad y molestia, sin embargo de nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para que obtengas una respuesta optima.
Agradecemos tu paciencia y tan pronto contemos con avances te lo haremos saber.
Cordialmente,
Equipo Despegar
15 de Febrero a las 19:38 hs.
Yolanda
Imposible en 20 días no hayan podido solucionar el inconveniente con la aerolínea, espero me solucionen pronto
16 de Febrero a las 10:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Yolanda,
Lamentamos las demoras presentadas al momento de efectuar la confirmación de tu itinerario; sin embargo, queremos informarte que hemos concretado con la linea aérea la emisión del nuevo tiquetes y el respectivo envío a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
16 de Febrero a las 16:36 hs.
Yolanda
solución recibida:
Un poco complicado pero ya está solucionado
20 de Febrero a las 17:49 hs.