Reclamo a Despegar.Com
Falta de reembolso de cancelación de vuelo con nro. De reserva [números]. La cancelación la realicé el 16/07, que se inición la solicitud ca-[números]
el 22/08 me responden que está en proceso.
aún no he recibido el dinero.
espero respuesta urgente
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Noviembre a las 19:08 hs.
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silvia K
No tuve respuesta. Sigo sin obtener el reembolso
21 de Noviembre a las 10:42 hs.
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silvia K
He hecho reclamo por vía telelfónica. Por favor que den una respuesta y se dejen de tanta vuelta
21 de Noviembre a las 10:58 hs.
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silvia K
sigo sin obtener mi reembolso. No me lo solucionan
02 de Diciembre a las 12:57 hs.
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silvia K
No me han realizado la devolucion de la plata abonaday si cancelaronbel vuelo
17 de Diciembre a las 6:45 hs.
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