Reclamo a Despegar.Com
Compramos pasajes con multiples destinos con el numero de reserva [números], recibimos el boucher y factura. En el resumen de la tarjeta con la que se efectuó el pago figura pendiente de confirmación. Consultamos con visa y el banco y ellos aprobaron la compra. Faltaría la autorización de despegar. Tenemos miedo que caiga la operación por algo que esta afuera de nuestra facultades. Como podríamos tener información al respecto. Gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Agustina,
Te informamos que tu reserva ya se encuentra confirmada, por lo cual te invitamos a verificar tu correo electrónico con el fin de que verifiques el voucher adjunto.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Mayo a las 15:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina T
20 de Mayo a las 20:13 hs.
Agustina T
solución recibida:
Despegar respondió a la brevedad
21 de Mayo a las 22:37 hs.