Reclamo a Despegar.Com
Despegar. He realizado el cambio de pasaje debido a la situacion de pandemia y canceilacion de vuelos. Originalmente debia volar el lunes 13 de abril y he decidido cambiarlo al 9 de septiembre. La aerolinea es azul lineas aereas con destino rio de janeiro. Al momento nadie de la compañia confirmó el cambio. Exijo una respuesta urgente caso contrario iniciare acciones legales
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hernan, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Abril a las 22:14 hs.
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HERNAN S
Despegar. Dejen de enviar mensajes automáticos!!!!! Inútiles!!!! El cambio ya lo hice y no obtuve confirmación. El vuelo está pautado para el lunes 13 de abril las 3 de la mañana. De que 3 días hablan!!!!! Inútiles y ladrones!!!!
11 de Abril a las 22:17 hs.
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Jonatan O
Son una vergüenza!!! se la están ingeniando para lucrar con la desgracia mundial, espero que todos nos acordemos de esto en el futuro a la hora de comprar servicios turísticos! suerte y ojalá se te solucione.
12 de Abril a las 17:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre],
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la reserva se encuentra con el boleto abierto el cual lo podrás utilizar hasta el 2 de marzo del ****, en este caso nuestra plataforma mis viajes se encuentra habilitada para hacer la activación.
Cordialmente,
Equipo despegar
18 de Mayo a las 15:27 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HERNAN S
05 de Julio a las 11:05 hs.
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HERNAN S
Reclame devolución por incapacidad de viaje y no recibí rwspuesta
05 de Julio a las 12:31 hs.
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