Reclamo a Despegar.Com
Quiero comunicarme con despegar por la reprogramacion de un vuelo y por telefono no atienden y en la opcion gestionar mis viajes desde la app no hay medio para comunicarme con algun operador ya que es necesario que hable con alguno. Tampoco tienen un mail de contacto
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Marzo a las 14:35 hs.
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Cristian N
Me mandan un mail diciendo que me cominique con ustedes y en su misma pagina dice que no hay atencion ni ppr redes ni por telefono ni presencial. Como tendria que hacer para que ae comunicarme entonces?
28 de Marzo a las 14:45 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Cristian,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
30 de Marzo a las 19:03 hs.
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Cristian N
No me devolvieron el dinero ni se comunicaron conmigo para reprogramar el vuelo
02 de Abril a las 8:11 hs.
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Cristian N
No hay forma de comunicarse con Despegar y no me devolvieron el dinero
13 de Abril a las 8:18 hs.
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Cristian N
No me solucionaron el problema
28 de Abril a las 8:53 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Cristian,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
16 de Agosto a las 16:50 hs.
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