Reclamo a Despegar.Com
Aboné una reserva con dos tarjetas distintas y al emitir el pasaje una de las dos tarjetas falló. Al reintentar con otra tarjeta uno de los tramos de vuelo se cambió. Ahora tengo dos reservas distintas con vuelos distintos para dos pasajeros que estaban dentro de la misma orden de compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Guillermo, ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que nos hemos comunicado contigo en varias ocasiones por la solicitud SU-******, sin embargo, el contacto no ha sido exitoso.Brindando respuesta a tu consulta nos permitimos indicarte que realizamos la trazabilidad de la compra donde se confirmo que la misma se efectuó acorde a lo contratado de tu parte, por lo tanto, si deseas realizar una modificación sera bajo regulación del boleto.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Julio a las 15:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo T
31 de Julio a las 21:55 hs.