Reclamo a Despegar.Com
Estimados llevo días esperando una solución a la petición de facturar la compra que se realizo a ustedes, solo enviaron unas facturas que no detallan el verdadero gasto de los ticket
despegar no factura por el monto total que se cancela.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimado Pablo, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
12 de Octubre a las 18:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PABLO A
12 de Octubre a las 22:55 hs.
PABLO A
PORQUE NO FUE SOLUCIONADO.
16 de Octubre a las 8:57 hs.
PABLO A
CORREO QUE SE UTILIZO PARA LA COMPRA ES PAGUILAR@MECANIZADOSAGUIMETAL.CL- Nº DE COMPRA **********
16 de Octubre a las 8:59 hs.
PABLO A
NOMBRES DE PASAJEROS PABLO AGUILAR- HUGO PUSCAN Nº ***********
16 de Octubre a las 9:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Pablo, ¡gracias por escribirnos!
Brindado respuesta a tu consulta, te informamos que vía e-mail hemos realizado el envió de los certificados de rendición de gastos acorde a las reservas *********** y ***********.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Octubre a las 15:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PABLO A
16 de Octubre a las 19:49 hs.
PABLO A
solución recibida:
Fueron enviados unos certificados que muestran los gastos, pero que difícilmente pueda utilizar en contabilidad.
17 de Octubre a las 14:46 hs.