Reclamo a Despegar.Com
Hola, hay la posibilidad de cancelar una factura de un vuelo que compré y generar otra nueva con otros datos fiscales? quiero cancelar mi primer factura.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Minerva,
Conforme a nuestra conversación telefónica del día de hoy, te pedimos que nos envíes los siguientes datos:
- Nombre y/o razón social.
- Número de documento.
- Dirección.
Así podremos generar la solicitud a nuestro equipo de facturación.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
05 de Marzo a las 14:55 hs.
Minerva V
Hola, muchas gracias. Proporciono los datos solicitados:
- Nombre y/o razón social: UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO
- Número de documento:
- RFC: UAE******II2 (después del *** son "i" mayúsculas)
- Dirección: Instituto literario No. *** Col Centro. CP *****
- Número de reservación: ************
05 de Marzo a las 15:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Minerva,
Te informamos que con los datos que nos brindaste anteriormente derivamos tu caso a nuestra área de facturación, al momento de tener alguna novedad te lo notificaremos.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
05 de Marzo a las 16:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Minerva V
06 de Marzo a las 23:03 hs.