Reclamo a Despegar.Com
Tengo una factura errónea y no hay forma de comunicarme con alguine que pueda dar el servicio
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alberto,
Para poder ayudarte con tu solicitud, es necesario que nos proporciones la siguiente información:
Nombre o razón social
Rfc
Dirección a facturar
Código postal
Ciudad
Quedamos atentos a tu pronta respuesta, para poder escalarlo con nuestro equipo de facturaciones.
Cordialmente,
Equipo despegar
03 de Diciembre a las 19:52 hs.
alberto R
Nombre o razón social: HOSPEDAJE POTOSINO INMOBILIARIA SA DE CV
Rfc: HPI ****** PQ2
Dirección a facturar CARRETERA 57 #*** ESQ. EJE #***
Código postal: *****
Ciudad: SAN LUIS POTOSI
GASTOS EN GENERAL
TARJETA DE CREDITO
MAIL: H****-AM1*ACCOR.COM
03 de Diciembre a las 19:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Alberto,
Teniendo en cuenta la información proporcionada he escalado tu caso con nuestro equipo de facturaciones, en un lapso de 72 horas te estaremos brindando respuesta a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
03 de Diciembre a las 21:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alberto,
Queremos informarte que hemos realizado el envío de la factura a tu correo electrónico, en el adjunto podrás visualizar la factura solicitada con los datos corregidos.
Quedamos atentos a cualquier inquietud adicional.
Cordialmente,
Equipo despegar.
05 de Diciembre a las 17:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alberto R
06 de Diciembre a las 22:56 hs.
alberto R
solución recibida:
rápido y confiable
08 de Diciembre a las 14:15 hs.