Reclamo a Despegar.Com
Me indican que no es posible emitir la factura a mas de un destinatario, lo cual en el marco del plan previaje es más que razonable. Solicité emitir parte de la facturación a nombre de uno de los pasajeros incluido en el viaje adquirido (metodología aprobada por el programa nacional) y me lo han denegado, impidiendo así hacer uso del beneficio que otorga el gobierno. Me indican que solo pueden facturar a nombre del emisor de la tarjeta, que es miembro del grupo familiar, y esto tampoco es condición del programa. Asimismo, esta restricción no queda aclarada a la hora de contratar el viaje por el sistema web.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Noviembre a las 14:31 hs.
Comentar
ANALIA S
No he logrado una respuesta satisfactoria por ese medio.
08 de Noviembre a las 14:39 hs.
Comentar
ANALIA S
No han ofrecido una solución a mi planteo.
16 de Noviembre a las 22:12 hs.
Comentar
ANALIA S
Siguen denegando la corrección a la facturación. Todos los demos proveedores realicen algo tan sencillo como separar la factura, y que el mismo sistema de preaviaje habilita. No comprendo cuál es la regla y en que se basan para rechazar un trámite tan simple, sabiendo que genera una pérdida económica muy significativa para mi.
24 de Noviembre a las 11:28 hs.
Comentar