Reclamo a Despegar.Com
Me enviaron una factura b donde solo esta facturado hospedaje y en este factura no tiene numero de venta, etc necesito la factura donde expecifique la totalidad del paquete que compre el 31/12 para poder cargar al previaje
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicole, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Enero a las 18:13 hs.
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elizabeth N
Si pero tienen una demora de 72 hs y hoy se vence el plazo de subir la factura a previaje, no entiendo porque no mandaron la factura correspondiente ya que la empresa estaba al tanto del comprobante que piden para obtener el beneficio previaje
03 de Enero a las 18:20 hs.
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elizabeth N
buenas noches por favor necesito la refacturacion de los pasajes aereos en factura B PARA PODER CARGARLOS AL PREVIAJE
03 de Enero a las 19:58 hs.
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elizabeth N
me contestaron que me hacian la nueva factura y nunca me lo enviaron me siento estafada con esta experiencia no recomendaria a nadie comprar atraves de despegar
14 de Enero a las 12:14 hs.
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elizabeth N
Porque compré un paquete y me hicieron la facturación todo por separado y se habían comprometido en enviar refacturacion y hasta la fecha no enviaron nada, son unos estafadores
19 de Enero a las 8:01 hs.
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