Reclamo a Despegar.Com
Solicito la factura de la compra del 8 de marzo que se hizo con ustedes con vuelo en Peruvian cuyo vuelo fue lima arequipa 29 de marzo; y arequipa lima 04 de abril necesito mi factura por favor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Betty,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que hemos realizado el envío de tu factura en relación a tu reserva de viaje con destino a Arequipa.
Quedamos atentos ante cualquier nuevo requerimiento.
Cordialmente,
Equipo despegar.
15 de Mayo a las 17:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Betty O
15 de Mayo a las 20:33 hs.
Betty O
me envio la factura de Deegar F***-*****, cuya factura tiene gastos de terceros con Peruvian por $85.69 la cual me falta el documento que sustente mi gasto
16 de Mayo a las 14:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Betty,
Comprendemos lo que nos indicas y por eso generamos la solicitud a nuestro equipo de facturación para que emita una boleta electrónica con los datos que necesitas. Te pedimos por favor aguardar las notificaciones en tu email en las siguientes 72 horas hábiles.
¡Deseamos que tengas un feliz resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
16 de Mayo a las 17:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Betty,
De acuerdo al seguimiento de tu pedido, te informamos que hemos enviado a tu casilla de correo electrónico, la factura de compra y la boleta electrónica en el cual se sustenta el cargo realizado por la línea aérea.
Quedamos atentos ante cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Cordialmente,
Equipo despegar.
17 de Mayo a las 14:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Betty O
24 de Mayo a las 22:13 hs.