Reclamo a Despegar.Com
Hable al teléfono de despegar.com para preguntar cómo emitían las facturas. Una señorita me explicó cómo hacerlo. Me dijo que emitían una factura por boleto, con el nombre del pasajero. Al comprar los boletos en línea seguí sus instrucciones. Compre dos boletos pero me mandaron una factura general y no bajó el rubro de "gastos generales" como yo necesitaba. Suelo comprar seguido boletos de avión y siempre había podido hacer la facturación del boleto individual y no por el monto total de los boletos. He llamado pero no me han solucionado nada. Pido por favor h de la manera más enérgica que resuelvan mi problema. He visto en internet que tienen miles de quejas por su manera tan errada de facturar. Cometen errores y luego no se hacen cargo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sofía, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu requerimiento, te contamos que estamos verificando bajo la solicitud IC-******, si es posible refacturar con los datos que requieres sean añadidos en el documento fiscal, una vez nuestro equipo encargado nos confirme tal información, te contactaremos a la brevedad. Cabe aclarar, que al ser una sola compra, se facturará el monto total, es decir, el cobro por los dos boletos en un mismo documento. No es posible realizar una factura individual ya que no corresponde a compras independientes.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
09 de Julio a las 8:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofía C
10 de Julio a las 20:53 hs.