Reclamo a Despegar.Com
Acabo de comprar por despegar han pasado 2 horas y no tengo confirmación, cuanto es el tiempo de espera para esperar confirmación y envío de eticket , dado q otro familiar realizo su compra y ya tiene sus eticket,no me llega mi eticket ni mi confirmación solo tengo número de reserva [números] ritchie ecuador montenegro moncayo pasaje aéreo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Ecuador, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu consulta te indicamos, tu pago se está procesando. En las próximas 24 horas. hábiles (a partir de la hora de la compra) recibirás un email con el ticket electrónico que deberás presentar en el aeropuerto.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
28 de Mayo a las 8:30 hs.
Ecuador M
Tengo que esperar 24horas para que me confirmen la comprar ? Es con tarjeta credito porque no es al momento ?
28 de Mayo a las 8:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Ecuador, ¡gracias por escribirnos!
Como te lo confirmamos en el contacto anterior, lo máximo que puede tardar la emisión de un boleto es 24 Horas Hábiles, en tu caso hemos confirmado que tu boleto ya fue emitido y enviado a tu casilla de correo electrónico, por lo anterior, te solicitamos validar tu correo electrónico en la bandeja de entrada o correos no deseados.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
28 de Mayo a las 9:04 hs.
Ecuador M
solución recibida:
Gracias ya se resolvió el problema
28 de Mayo a las 9:33 hs.