Reclamo a Despegar.Com
Realice la compra de 2 pasajes en ventanas separadas y clm ambos me paso lo mismo, al poner comprar al finalizar me dice estamos procesando tu solicitud
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Candela, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Número de teléfono registrado.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
25 de Abril a las 15:43 hs.
GABRIELA P
Correo cande*****hotmail.com
Rodriguez Candela Tatiana
**********
25 de Abril a las 15:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Candela,
De acuerdos a los datos informados te indicamos que realizamos la respectiva verificación, no localizamos reservas asociadas en este caso te invitamos a validar con la entidad crediticia sin cuentas con algún cobro de nuestra parte.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
25 de Abril a las 16:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Candela
26 de Abril a las 22:57 hs.