Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje en diciembre del [números] para viajar en agosto del [números], en la compra del pasaje me dice clarito las politicas de cambio del pasaje ($5.[números] de penalidad+diferencia de tarifa+$[números] de gastos administrativos de despegar). El dia 22 de junio realizo el cambio de fecha sobre ese pasaje y corroboro con los mismos empleados de despegar (paola andrea mendoza galindo) luego de muchas llamadas a la misma empresa y horas de peleas que me estaban cobrando de mas la penalidad y que me estaban cobrando impuestos y tasas nuevamente cuando en ninguna parte del contrato a la hora de la compra del pasaje habla de pagar impuestos de nuevo, y en donde me cobraron una penaliad de $7.[números] la cual era mucho mas superior a la indicada anteriormente en el contrato que ellos mandaron. El viaje ya lo realice y volvi y todavia no se hacen cargo de devolverme el importe cobrado de mas y que fue reconocido por los mismos empleados del lugar en donde alegaron devolverme el dinero. Hace mas de 4 meses que sigo esperando y todavia nada, se hacen los b**** con que no me van a devolver nada cuando ellos mismos mandaron las condiciones de cambio de pasaje con montos exactos e items exactos de lo que me deberian cobrar. Espero con urgencia me llamen (cosa que no hicieron nunca) y me devuelvan mis $4.[números],60 que me cobraron de mas ! es uan empresa estafadora que tiene un millon de problemas de comunicacion y que no se hacen cargo de sus priopios mocos a la hora de redactar poliitcas de cambio y demas.
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María P
ESTAFADORES !!! NO COMPREN NUNCA CON DESPEGAR!!! EMPRESA POCO SERIA Y ENCIMA CAGADORES !
21 de Octubre a las 20:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Octubre a las 9:56 hs.
Paula B
CUANDO ME DEVUELVAN LO QUE ME COBRARON DE MÁS NO VAN A VER MÁS PUBLICACIONES DE MI CASO !
22 de Octubre a las 11:09 hs.
Paula B
QUIERO MI DINERO !!!
22 de Octubre a las 11:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Octubre a las 13:14 hs.
Paula B
QUIERO MI DINEROOOO !!! Dejen de decirme lo del proceso de análisis porque ya pasaron 4 meses de l compra !!! ESTAFADORES
22 de Octubre a las 15:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Octubre a las 17:46 hs.
Paula B
QUIERO QUE ME LLAMEN Y QUE ME DIGAN QUD ME VAN A DEVOLVER LO QUE ME COBRARON DE MÁS!!
22 de Octubre a las 18:09 hs.
Paula B
HASTA QUE NO ME LLAMEN Y DEVUELVAN MI DINERO NO ACABO NADA Y VIY A ABRIR MÁS CASOS !!
22 de Octubre a las 18:23 hs.
Paula B
DEJEN DE DARME VUELTAS CON EL PROCESO DE ANÁLISIS Y DEVUÉLVANME LO QUE ME CORRESPONDE ESTAFADORES !!!! Estafadoressss
22 de Octubre a las 20:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria P
22 de Octubre a las 22:52 hs.
Paula B
NADIE ME LLAMO NI NADA TODAVÍA !
23 de Octubre a las 15:00 hs.
Paula B
DEJEN HIJOS DE P*** DE CONSIDERAR QUE ESTA RESUELTO PORQUE NUNCAAA NUNCAAA ME LLAMARON NI NADA !!! Estafadores
23 de Octubre a las 15:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Maria,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Octubre a las 15:38 hs.
Paula B
QUIERO QUE ME LLAMEN Y QUE ME DEVUELVAN MI DINERO ! Estafadores
23 de Octubre a las 19:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Maria,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Octubre a las 22:55 hs.
Paula B
QUIERO MI DINEROOOO !!! ESTAFADORESSS
23 de Octubre a las 23:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
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Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Octubre a las 9:03 hs.
Paula B
ESTAFADORES !!! Llamen de una vez y devuelvan mi dinero ******dores !!!
25 de Octubre a las 9:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
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Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
25 de Octubre a las 13:54 hs.
Paula B
QUIERO MI DINERO DE NUEVO ESTAFADORES !!
25 de Octubre a las 18:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Maria,
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Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
25 de Octubre a las 20:32 hs.
Paula B
Todavía no me llamaron ni menos devolver lo que me cobraron de mas
26 de Octubre a las 9:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Maria,
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Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Octubre a las 9:50 hs.
Paula B
Nunca me llamaron ni nada !
26 de Octubre a las 15:16 hs.
Paula B
Nadie me llamo ni nada al respecto
26 de Octubre a las 18:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Maria,
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Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Octubre a las 18:14 hs.
Paula B
QUIERO MK DINERO ESTAFADORES !
27 de Octubre a las 15:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Maria,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Octubre a las 15:30 hs.
Paula B
QUIERO MI DINEROOOO
28 de Octubre a las 10:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Maria,
En virtud de que usted ya ha presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, le informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por usted para realizar su reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
28 de Octubre a las 11:45 hs.
Paula B
Nadie me llamo ni nada al respecto
28 de Octubre a las 13:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida para realizar su reclamo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Octubre a las 14:15 hs.
Paula B
SON UNA ESTAFA !!!
28 de Octubre a las 20:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Maria,
En virtud de que usted ya ha presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, le informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por usted para realizar su reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
29 de Octubre a las 8:28 hs.
Paula B
Son una ****** !!!! Quiero mi dinero
29 de Octubre a las 15:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Maria,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Adicionalmente ten presente tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida para realizar su reclamo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
29 de Octubre a las 18:37 hs.
Paula B
Quiero mi dinero de nuevo !!
30 de Octubre a las 17:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
En respuesta a tu solicitud nos permitimos confirmarte, nuestro departamento legal nos informa se dio respuesta a tu caso en el marco de la audiencia realizada en el curso del proceso legal; te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
30 de Octubre a las 17:39 hs.
Paula B
QUIERO MI DINEROOO
30 de Octubre a las 18:33 hs.
Paula B
CAGADORES ESTAFADORES !!!! No compren nunca con estos hdp !
02 de Noviembre a las 20:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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En respuesta a tu solicitud nos permitimos confirmarte, nuestro departamento legal nos informa se dio respuesta a tu caso en el marco de la audiencia realizada en el curso del proceso legal; te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
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Cordialmente
Despegar.com
02 de Noviembre a las 20:52 hs.
Paula B
HIJOS DE PUTA SON UNOS ESTAFADORES QUE NO CUMPLEN NADA. A la mujer que mandaron a la audiencia no sabía NADA DE NADA del caso y vino diciendo que nos regalaron plata cuando NUNCA NOS REGALARON NADA. Cagadores de mierda que son !!!
02 de Noviembre a las 21:04 hs.
Paula B
QUIERO QUE CUMPLAN CON LO QUE DICE MI CONTRATO DE CAMBIO DE PASAJE QUE ES LA DEVOLUCIÓN DEL EXCESO COBRADO !! Cagadores
02 de Noviembre a las 21:07 hs.
Paula B
Son unos estafadores !! Devuelvan el dinero que me cargaron hdp
04 de Noviembre a las 10:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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En respuesta a tu solicitud nos permitimos confirmarte, nuestro departamento legal nos informa se dio respuesta a tu caso en el marco de la audiencia realizada en el curso del proceso legal; te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
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Cordialmente
Despegar.com
04 de Noviembre a las 11:27 hs.
Paula B
QUIERO MI DINERO DE NUEVO !!!
04 de Noviembre a las 21:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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En respuesta a tu solicitud nos permitimos confirmarte, nuestro departamento legal nos informa se dio respuesta a tu caso en el marco de la audiencia realizada en el curso del proceso legal; te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
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Cordialmente
Despegar.com
05 de Noviembre a las 9:08 hs.
Paula B
QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO COMO ME LO RECONOCIÓ PAOLA ANDREA MÉNDEZ GALINDO DE SU STAF DE ATENCIÓN AL CLIENTE MANGA DE HIJOS DE PUTA ESTAFADORES CAGADORES
05 de Noviembre a las 21:07 hs.
Paula B
Nadie me llamo ni nada
06 de Noviembre a las 8:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Despegar.com
06 de Noviembre a las 15:56 hs.
Paula B
Quieroooo mi dineroooo !!!
07 de Noviembre a las 17:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Despegar.com
07 de Noviembre a las 18:10 hs.
Paula B
QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO
08 de Noviembre a las 20:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
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Ante cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
08 de Noviembre a las 20:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria P
09 de Noviembre a las 22:49 hs.
Paula B
Todavía nadie me llamo ni menos devolverme lo que me cobraron de más
10 de Noviembre a las 15:55 hs.
Paula B
NO FUE SOLUCIONADO NADA PEDAZO DE HIJOS DE PUTA ESTAFADORES !! Les voy a hacer mil reclamos más por *******es
10 de Noviembre a las 15:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Despegar.com
10 de Noviembre a las 15:57 hs.
Paula B
SU DEPARTAMENTO DE LEGALES ES UNA ESTAFA TERRIBLE !! Quiero que me devuelvan lo que me cobraron de más !!
10 de Noviembre a las 18:40 hs.
Paula B
QUIERO MI DINERO DE NUEVO !!
11 de Noviembre a las 18:06 hs.
Paula B
Son unos estafadores !!! No compren nunca con esta empresa, son especialista en cagar y mentir
11 de Noviembre a las 18:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Despegar.com
12 de Noviembre a las 9:12 hs.
Paula B
Son unos garcas!!! Quiero mi dinero de nuevo
12 de Noviembre a las 18:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Despegar.com
12 de Noviembre a las 19:39 hs.
Paula B
QUE PARTE DE QUIEROOOO MI DINERO NO ENTIENDENNNN !!!
13 de Noviembre a las 17:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Cordialmente
Despegar.com
13 de Noviembre a las 19:38 hs.
Paula B
QUIERO MI DINERO DE NUEVO !!
13 de Noviembre a las 21:04 hs.
Paula B
QUIERO MI DINEROOO
13 de Noviembre a las 21:50 hs.
Paula B
ESTAFADORES QUE NO SE HACEN CARGO !!
16 de Noviembre a las 12:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Despegar.com
16 de Noviembre a las 15:09 hs.
Paula B
QUIERO MI DINEROOO DE NUEVO
16 de Noviembre a las 23:26 hs.
Paula B
Estafadores !!!
16 de Noviembre a las 23:26 hs.
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Despegar.com
17 de Noviembre a las 8:38 hs.
Paula B
QUIERO LO QUE ME CORRESPONDE !!!
17 de Noviembre a las 9:27 hs.
Paula B
Quiero lo que me corresponde !!!
17 de Noviembre a las 11:46 hs.
Paula B
QUIERO MI DINERO DE NUEVO ,EL DINERO QUE USTEDES ME COBRARON DE MÁS Y QUE AHORA NO SE QUIEREN HACER CARGO DE DEVOLVERME
17 de Noviembre a las 19:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Ante cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
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Despegar.com
18 de Noviembre a las 8:08 hs.
Paula B
QUIERO MI DINEROOOO
18 de Noviembre a las 18:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
En respuesta a tu solicitud nos permitimos confirmarte, nuestro departamento legal nos informa se dio respuesta a tu caso en el marco de la audiencia realizada en el curso del proceso legal; te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Ante cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
19 de Noviembre a las 10:27 hs.
Paula B
SON UNOS ESTAFADORES !!
19 de Noviembre a las 21:33 hs.
Paula B
Quiero mi dineroooo !!
19 de Noviembre a las 21:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Maria,
En respuesta a tu solicitud nos permitimos confirmarte, nuestro departamento legal nos informa se dio respuesta a tu caso en el marco de la audiencia realizada en el curso del proceso legal; te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Ante cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
19 de Noviembre a las 21:41 hs.
Paula B
QUIERO MI DINERO DE NUEVO !!
20 de Noviembre a las 13:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
En respuesta a tu solicitud nos permitimos confirmarte, nuestro departamento legal nos informa se dio respuesta a tu caso en el marco de la audiencia realizada en el curso del proceso legal; te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Ante cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
20 de Noviembre a las 13:25 hs.
Paula B
SON UNOS ESTAFADORESSS !!! Cagadores
20 de Noviembre a las 13:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
En respuesta a tu solicitud nos permitimos confirmarte, nuestro departamento legal nos informa se dio respuesta a tu caso en el marco de la audiencia realizada en el curso del proceso legal; te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Ante cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
20 de Noviembre a las 16:09 hs.
Paula B
Nunca me llamaron ni nada
21 de Noviembre a las 8:16 hs.
Paula B
Estafadores
21 de Noviembre a las 8:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Comprendemos tu inconformidad, sin embargo, te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Ante cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
21 de Noviembre a las 11:18 hs.
Paula B
son una vergüenza de empresa ! La ****** más grande de argentina
23 de Noviembre a las 21:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Comprendemos tu inconformidad, sin embargo, te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Ante cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
23 de Noviembre a las 21:10 hs.
Paula B
QUIERO MI DINERO DE NUEVO !
23 de Noviembre a las 21:12 hs.
Paula B
Quiero mi dinerooooo de nuevo
24 de Noviembre a las 12:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Comprendemos tu inconformidad, sin embargo, te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Ante cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
24 de Noviembre a las 13:35 hs.
Paula B
ESTAFADORES !!!
25 de Noviembre a las 14:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Comprendemos tu inconformidad, sin embargo, te indicamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Ante cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
25 de Noviembre a las 14:55 hs.
Paula B
QUIERO MI DINERO ESTAFADORES
26 de Noviembre a las 7:31 hs.
Paula B
Son unos estafadores !!!
26 de Noviembre a las 12:35 hs.
Paula B
No puedo creer que después de 4 si, CUATRO MESES ME LLAMEN PARA DECIRME QUE ME VAN A DEVOLVER MIL MÍSEROS PESOS DESPUÉS DE 4 MESES CUANDO YO PAGUE EL CAMBIO DE PASAJE HACE CUATRO MESES, EN UN PAGO Y NO ME LLAMARON PARA NADA !!! Son una vergüenza de empresa, nisiquieras unas DISCULPAS por venir 4 meses a decirme esto!!! Quiero que me devuelvan la diferencia de la penalidad, y que me devuelvan los impuestos y tasas que en NINGUNA PARTE del mail “Gracias por su compra” DETALLA que tengo que pagar la diferencia !! Hubieran actuado de otra forma hace 4 MESES ATRÁS Y HOY SERÍA DISTINTO. Por todas las redes sociales voy a destrozarlos por el pésimo asesoramiento y por la TREMENDA TOMADA DE PELO QUE ME SIGUEN HACIENDO! Vergüenza dan
26 de Noviembre a las 13:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos informarte, en respuesta a las reiteradas inconformidades que presentas en relación con nuestra respuesta, te hemos ofrecido reembolso de los valores originalmente indicados y aceptados de tu parte; correspondientes a la diferencia entre la penalidad a ti indicada en el correo de gracias por tu compra vs la penalidad cobrada, además del valor del cargo administrativo originalmente pagado a nosotros por la realización del cambio.
26 de Noviembre a las 13:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
A razón de lo anterior, debido a tu no aceptación del proceso de reembolso antes mencionado, es importante aclara que los montos antes mencionados fueron los originalmente aceptados por ti. Por otro lado, en tu proceso de cambio se efectuó un descuento adicional al reembolso que actualmente te estamos ofreciendo, razón por la cual, de nuestra parte no existe cabida a ningún tipo de resarcimiento adicional.
En caso de que deses continuar con el tramite de reembolso ofrecido, te solicitamos nos lo confirmes por este medio.
Quedamos atentos a tu información.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
26 de Noviembre a las 13:24 hs.
Paula B
DEJEN DE DECIR QUE ME DIERON UN DESCUENTO “ADICIONAL” PORQUE NO ME DIERON NINGÚN DESCUENTO ADICIONAL AL MOMENTO DE CAMBIR MI PASAJE !!! DEJEN DE VENDER COSAS QUE NUUUUNCA PASARON PORQUE NUNCA SAQUÉ UN CAMBIO DE PASAJE EN DONDE ME HICIERON UN “DESCUENTO”, SAQUÉ UN CAMBIO DE PASAJE EN DIEZ MIL Y NUNCA ME HICIERON NINGÚN DESCUENTO ADICIONAL COMO DICEN!!!!! MENTIROSOS !! y encima me vienen a ofrecer después de 4 Mesessss devolverme Plata por un pacto acordado hace 4 meses atrás que HOY ya no me sirve. se les pago el cambio de pasaje en UN PAGO y ustedes me vienen a ofrecer 4 meses después cuando NUNCA me pasaron con Paola que fue la que me ofreció una propuesta, cuando hice mil reclamos por este medio y AHORA se dignan a llamarme!!! QUIERO QUE ME DEVUELVAN TODO LO QUE EL MAIL DE “GRACIAS POR SU COMPRA” DECIA QUE ME TENÍAN QUE COBRAR !!!
Aprendan a NO a tomarle el pelo a la gente y a ser MÁS rápidos para devolver la plata !! ESTAFADORES
26 de Noviembre a las 13:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Conforme te lo indicamos previamente los valores cobrados por el cambio de fecha son correctos, por lo anterior, de nuestra parte no se va a proceder con ningún tipo de reembolso adicional al informado previamente.
Quedamos atentos a tu información.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
26 de Noviembre a las 13:46 hs.
Paula B
ME VAN A DEVOLVER LO QUE ME COBRARON DE MÁS POR ESTAFADORES DE MIERDA !!! LOS VOY A PUBLICAR POR TODOS LADOS CON LA ESTAFA QUE ME HICIERON Y LA POCA RESPONSABILIDAD QUE TIENEN !!! HIJOS DE PUTA ESTAFADORES !!! DEBERÍAN HABER LLAMADO AL INSTANTE QUE SAQUÉ MI CAMBIO DE PASAJE !!! HOY LO QUE ME OFRECIERON HACE 4 CUATROOOO CUATROOO MESES ATRÁS NO ME SIRVE !!! HUBIERAN ACTUADO HACE 4 MESES ATRÁS Y HUBIERA SIDO OTRO EL TEMA !! ESTAFADORES
26 de Noviembre a las 15:08 hs.
Paula B
SON UNOS ESTAFADORES QUE TIENEN PÉSIMO SERVICIO DE INFORMACIÓN Y PÉSIMO SERVICIO DESDE LA APLICION. Son unos mentirosos y por sobre todo son MUY pocos responsables, asuman sus responsabilidades si van a brindar un servicio, sino no brinden nada !!! Tienen pésima comunicación estre ustedes y aparte se hacen los ******s y tratan de dilatar lo que más pueden los problemas que USTEDES mismos ocasionan !!! CUMPLAN CON LO QUE USTEDES MISMOS REDACTAN Y PONEN COMO REQUISITOS A LA HORA DE ENVIAR UN MAIL DE COMPRA !!! No puede ser que este hace más de 5 meses renegando con ustedes cuando SIEMPRE cumplí con pagos a ustedes y ustedes vienen cuando quieren a imponer cosas que no cumplieron en su momento !!! ESTAFADORES HIJOS DE PUTA !!! por todas las redes sociales los voy a escarchar para que MUCHA gente les deje de comprar !!
26 de Noviembre a las 15:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Conforme te lo indicamos previamente, los valores cobrados por el cambio de fecha son correctos, por lo anterior, de nuestra parte no se va a proceder con ningún tipo de reembolso adicional al informado previamente.
Quedamos atentos a tu información.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
26 de Noviembre a las 15:49 hs.
Paula B
Se pueden ir bien a la ****** con sus respuesta !! Ni siquiera un “disculpa la demora del reintegro que te ofrecimos hace 4 meses atrás y por todas las horas perdidas al teléfono y los malos momentos “. Son una vergüenza de empresa. Ojalá les baje la categoría de compras por ******dores
26 de Noviembre a las 20:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
Conforme te lo indicamos previamente, los valores cobrados por el cambio de fecha son correctos, por lo anterior, de nuestra parte no se va a proceder con ningún tipo de reembolso adicional al informado previamente.
Quedamos atentos a tu información.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
26 de Noviembre a las 21:02 hs.
Paula B
QUIERO QUE ME DEN OTRA SOLUCIÓN A MI
PROBLEMA POR LA TREMENDA TOMADA DE PELO QUE ME ESTÁN HACIENDO !! Y HASTA NO TENERLA NO VOY A PARAR
26 de Noviembre a las 21:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Nos permitimos informarte que no se procederá a brindar otro tipo de alternativa, en este caso solo nos mantendremos acorde a la información brindada el día de hoy y si aceptas procederemos con el respectivo reintegro, por el momento como no estas de acuerdo la reserva mantendrá igual.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Noviembre a las 21:10 hs.
Paula B
ENCIMA VERIFICANDO MIS CORREOS, A LA HORA DE REALIZAR EL CAMBIO LA PENALIDAD QUE ME COBRARON NUNCA FUE LA QUE LA ESTAFADORA DE PAOLA ANDREA GALINDO MENDOZA ME DIJO HOY, PAGUE UNA PENALIDAD AMPLIAMENTE SUPERIOR A LA QUE DIJO LA MENTIROSA DE ELLA Y SU EQUIPO !!! SIGUEN ESTAFANDO A LA GENTE Y NO SE QUIEREN HACER CARGO DE SUS PROPIOS ERRORES !!! HIJOS DE PUTA ME QUISIERON VOLVER A ESTAFAR POR TELÉFONO HOY MINTIENDO NUEVAMENTE CON MONTOS QUE NUNCA FUERON CORRECTOS !!
26 de Noviembre a las 21:14 hs.
Paula B
PAGUE UNA PENALIDAD DE $8.*** PESOS !!! NO DE SEIS Y CHIROLITA COMO ME INFORMO LA ESTAFADORA DE SU EQUIPO !!! ME TIENEN QUE REINTEGRAR MUCHO MÁS DE MIL PESOS !! Y TENGO TOOOODOS LOS COMPROBANTES PARA DEMOSTRAR QUE ME ESTÁN ESTAFANDO Y HACERLOS QUEDAR PÉSIMO !!
26 de Noviembre a las 21:16 hs.
Paula B
SI ME VAN A REALIZAR EL REINTEGRO QUE SEA CON LA PLATA QUE ME CORRESPONDE EN DONDE LOS MAILS DICEN CLARITO LOS MONTOS DE LO QUE ME COBRARON Y DE LO QUE ME DEBERÍAN HABER COBRADO!!! NO DE LO QUE USTEDES ME QUIEREN DEVOLVER !!! EXIJO QUE ME DEVUELVAN LA DIFERENCIA DE LOS $8.*** pesos MÁS SUS $*** pesos DE GASTOS ADMINISTRATIVOS PARA TERMINAR DE UNA VEZ CON ESTO PORQUE LES JURO QUE SINO NO VOY A PARAR Y VOY A IR POR MUCHO MÁS !!!
26 de Noviembre a las 21:19 hs.
Paula B
DE QUE VALORES CORRECTOS ME HABLAS CARADURA !!!! VALORES QUE USTEDES INVENTARON PORQUE EN MI COMPRA DE PASAJE NO FIGURAN ESOS VALORES !!! QUIERO QUE ME DEVUELVAN EN BASE A LOS VALORES REALES Y NO LOS VALORES QUE YSTEDES SALEN FAVORECIDOS !!! Los valores reales que yo pague fueron:
-penalidad $8.***.
-gastos administrativos $***.
-diferencia tarifaria $56.
-diferencia de impuestos y tasas $2.***
NUNCA QUE LES QUEDE BIEN CLARO PAGUE UNA PENALIDAD DE SEIS MIL PESOS !!! QUIERO QUE ME DEVUELVAN EN BASE A ESOS MONTOSSS !!!
26 de Noviembre a las 21:35 hs.
Paula B
QUE VALORES SON LOS QUE USTEDES LLAMAN CORRECTOS !!!??? VALORES QUE USTEDES INVENTARON PORQUE YO NO VEO EN NINGUNA PARTE DE MI COMPRA ESOS VALORES
26 de Noviembre a las 21:39 hs.
Paula B
QUIERO LA DEVOLUCIÓN DE LA DIFERENCIA DE LOS $8.*** QUE ME COBRARON DE PENALIDAD, CON LO QUE ME DEBERÍAN HABER COBRADO MÁS LA SUMA DE LOS $*** DE GASTOS ADMINISTRATIVOS !!
ESOS SON LOS VALORES REALES QUE YO PAGUE Y NO LOS QUE USTEDES ME DIJIERON POR TELÉFONO Y QUIERO QUE ME DEVUELVAN LO QUE ME CORRESPONDE !!
27 de Noviembre a las 7:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Nos permitimos informarte que no se procederá a brindar otro tipo de alternativa, tiendo en cuenta que en el contacto telefonico se te aclaro la información en cuanto al proceso de cambio.
En este caso solo nos mantendremos acorde a la información brindada el día de hoy y si aceptas procederemos con el respectivo reintegro, por el momento como no estas de acuerdo la reserva mantendrá igual.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Noviembre a las 8:37 hs.
Paula B
USTEDES EN LA COMUNICACIÓN POR TELÉFONO DIJIERON NÚMEROS QUE NUNCA QUE LES QUEDE CLARO, NUNCA FUERON REALES !! MINTIERON HASTA EN LOS MONTOS !!! QUIERO QUE ME DEVUELVAN LA DIFERENCIA DE LOS $8.*** QUE PAGUE Y QUE NO DEBÍA PAGAR Y LA SUMA DE LOS $*** !!!! QUIERO QUE ME DEVUELVAN LO QUE ME CORRESPONDE QUE SON MÁS DE TRES MIL PESOS Y NO MIL Y CHIROLAS COMO USTEDES ME DIJIERON AYER !!! QUIERO QUE ME LLAMEN Y QUE ME DIGAN QUE ME VAN A REINTEGRAR ESOS MONTOS Y NO LA MENTIRA QUE INVENTARON !!! LOS VOY A DEFENESTRAR POR INTERNET Y PARA QUE NINGÚN FAMILIAR NI CONOCIDO LES VUELVA A COMPRAR
27 de Noviembre a las 10:03 hs.
Paula B
LES EXIJO QUE ME LLAMEN Y ME INFORMEN CON LOS MONTOS EXACTO Y NO CON MONTOS INVENTADOS POR USTEDES Y QUE ME DIGAN QUE ME VAN A DEVOLVER LOS $3.*** QUE ME CORRESPONDEN, QUE ES EL MONTO REAL DE LA DIFERENCIA ENTRE LOS $8.*** QUE PAGUE DE PENALIDAD Y LOS $5.*** QUE DEBÍA PAGAR MÁS LOS $*** DE SUS GASTOS ADMINISTRATIVOS, EXIJO ESA CIFRA QUE ES LO QUE ME CORRESPONDE, NI MÁS NI MENOS.
27 de Noviembre a las 10:28 hs.
Paula B
Eso fue lo que acordamos y TODAVÍA NO LO CUMPLIERON Y PARA EMPEORAR LA SITUACIÓN INVENTARON CIFRAS QUE NUNCA EXISTIERON !! DEJEN DE SEGUIR DILATANDO EL PROBLEMA PORQUE HASTA QUE NO ME DEVUELVAN ESE MONTO EXACTO NO VOY A PARAR
27 de Noviembre a las 10:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
Conforme te lo indicamos previamente los valores cobrados por el cambio de fecha son correctos, por lo anterior, de nuestra parte no se va a proceder con ningún tipo de reembolso adicional al informado previamente.
Quedamos atentos a tu información.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
27 de Noviembre a las 20:32 hs.
Paula B
LOS VALORES QUE ME INFORMARON POR TELEFONO SON COMPLETAMENTE FALSOS!!! EN LOS MAILS ENVIADOS POR USTEDES MISMOS FIGURA BIEN CLARITO LOS MONTOS CORRECTOS!! HASTA QUE NO ME CONFIRMEN QUE ME VAN A DEVOLVER LOS $3.*** QUE ME CORRESPONDEN NO VOY A PARAR !!!
27 de Noviembre a las 20:44 hs.
Paula B
QUIERO QUE ME DEVUELVAN LOS $3.*** QUE ME CORRESPONDEN !!
27 de Noviembre a las 23:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
Tal como te lo confirmamos en contacto telefónico, los valores informados son correctos; razón por la cual, de nuestra parte no existe cabida alguna a proceso de reembolso adicional a los valores informados previamente.
Quedamos atentos a tu información.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
28 de Noviembre a las 11:27 hs.
Paula B
YO QUIERO LO QUE ME CORRESPONDE DE LO QUE PAGUE !! Y PAGUE $8.*** NO PAGUE SEIS MIL PESOS COMO ME DIJIERON PORTELEFONO !!! Y SI NO CORROBOREN LOS MAILS DONDE DETALLA PERFECTO LOS MONTOS Y AHÍ DICE CLARITO QUE DE PENALIDAD ERAN $8.***
28 de Noviembre a las 20:56 hs.
Paula B
Hola Paula,
De acuerdo a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos informarte que después de efectuar las validaciones respectivas de tu caso, se evidenció, efectivamente existe una inconsistencia entre el valor informado de nuestra parte en relación al valor de penalidad ($5.*** ARS) y el valor que te indica nuestra plataforma al momento de efectuar cambio ($ 8.*** ARS). Por lo anterior, si al momento de efectuar el cambio de fechas y ruta de tu vuelo, se te cobra un valor de penalidad superior a los $5.*** ARS , realizaremos el reembolso correspondiente a la diferencia entre la penalidad informada, con respecto a la penalidad que se te cobrada.
Adicionalmente, te ofrecemos el no cobro del cargo administrativo de Despegar.com, correspondiente a *** ARS a razón de tu inconformidad que presentas y como un gesto comercial de nuestra parte.
Palabras textuales de ustedes de otro caso mío resuelto el 22 de junio
28 de Noviembre a las 21:02 hs.
Paula B
Y al cual ahora vienen a “desconocer” valores que anterior mente ya había indicado por teléfono que me figuraban superior a lo que debía pagar y superiores a “seis mil” como ustedes me dijieron hace dos días por teléfono. ACCEDÍ A DAR POR SOLUCIONADO EL PROBLEMA EL DÍA 22 DE JUNIO PORQUE HABÍAN RECONOCIDO EL PROBLEMA Y ME IBAN A REINTEGRAR SIN PROBLEMA Y NO ESTÁN CUMPLIENDO CON ESO !!!
28 de Noviembre a las 21:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
Conforme te lo indicamos previamente los valores cobrados por el cambio de fecha son correctos, por lo anterior, de nuestra parte no se va a proceder con ningún tipo de reembolso adicional al informado previamente.
Quedamos atentos a tu información.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
28 de Noviembre a las 21:47 hs.
Paula B
Hola Paula,
De acuerdo a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos informarte que después de efectuar las validaciones respectivas de tu caso, se evidenció, efectivamente existe una inconsistencia entre el valor informado de nuestra parte en relación al valor de penalidad ($5.*** ARS) y el valor que te indica nuestra plataforma al momento de efectuar cambio ($ 8.*** ARS). Por lo anterior, si al momento de efectuar el cambio de fechas y ruta de tu vuelo, se te cobra un valor de penalidad superior a los $5.*** ARS , realizaremos el reembolso correspondiente a la diferencia entre la penalidad informada, con respecto a la penalidad que se te cobrada.
Adicionalmente, te ofrecemos el no cobro del cargo administrativo de Despegar.com, correspondiente a *** ARS a razón de tu inconformidad que presentas y como un gesto comercial de nuestra parte.
QUIERO MIS $3.*** QUE PAGUE DE MÁS !!! QUIERO QIE ME LOS DEVUELVAN
28 de Noviembre a las 22:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paula,
Como te lo confirmamos en su momento la penalidad con la que contaba tu boleto era de *** USD, dicha penalidad al momento de efectuar un cambio de fechas se calcula con tasa cambiara del día en el que se efectúa la cotización o cambio sobre tu boleto.
Sin embargo, nuestro sistema reconociendo el error que se tenia dentro del voucher, en donde no se te notificaba respecto a esta conversión, procedió a hacerte un descuento por valor de 6,***.90 ARS, que te fue notificado mediante nota a crédito enviada a ti el pasado 23/06/****, en donde confirmamos dicha acreditación de este saldo, dentro de la transacción efectuada por el cambio de fechas.
Dado lo anterior, como te lo hemos venido indicando, de nuestra parte no existe cabida a ningún tipo de reembolso adicional puesto que se asumieron en su momento 6,***.90 ARS que te fueron notificados.
29 de Noviembre a las 9:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Dentro de nuestros contactos previos se te suministro esta información de nuestra parte, además de esto, contamos con los soportes en donde acreditamos como empresa, el descuento efectuado dentro de tu cambio; los valores que actualmente te estamos ofreciendo corresponden a un monto que se te está otorgando en referencia a las eventualidades presentadas.
De no aceptar el mencionado reembolso, no reembolsaremos valor alguno adicional, puesto que contamos con la acreditación de los procesos efectuados y los subsecuentes descuentos realizados en tu reserva como respaldo de la información que se te ha venido suministrando.
Quedamos atentos a tu información.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
29 de Noviembre a las 9:00 hs.
Paula B
Ustedes la parte de que NO me hicieron ningún descuento adicional NO entienden !? Yo pague un pasaje que tenía: -diferencia de tarifa $56. -dif de impuestos y tasas $2.*** -penalidad $8.*** y gastos administrativos $***. TODO ESO DA UN TOTAL DE $10.*** !!! NUNCA SAQUÉ UN PASAJE DE 17 MIL PESOS !!!! SI USTEDES TENÍAN PROBLEMAS EN SU PLATAFORMA ES PROBLEMA DE USTEDES, YO NO SAQUÉ NINGÚN CAMBIO DE PASAJE EN 17 mil PESOS Y ESTA CLARÍSIMO EL MONTO QUE PAGUE DE PENALIDAD QUE FUERON $8.*** Y NO SEIS MIL COMO ME DIJIERON. QUIERO QUE ME REINTEGREN EN BASE A LOS $8.*** QUE PAGUE Y NO SEIS MIL PESOS QUE NUNCA PAGUE !! HÁGANSE CARGO DE LO QUE PROMETIERON Y YO TAMBIÉN CUENTO CON TOOODOS LOS PAPELES NECESARIOS PARA IR A MAYORES Y PEDIR MUCHO MÁS SI NO ME REINTEGRAN LOS $3.***
29 de Noviembre a las 22:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
Conforme te lo indicamos previamente los valores cobrados por el cambio de fecha son correctos, por lo anterior, de nuestra parte no se va a proceder con ningún tipo de reembolso adicional al informado previamente.
Quedamos atentos a tu información.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
29 de Noviembre a las 22:23 hs.
Paula B
QUE VALORES SON CORRECTOS !!! VALORES QUE USTEDES INVENTARON PARA SALIR FAVORECIDOS, PORQUE NO SON VALORES QUE YO PAGUE HIJOS DE PUTA ESTAFADORES !!!! SI SE COMPROMETIERON A DEVOLVERME LA DIFERENCIA HÁGANSE CARGO, SINO NO SE HUBIERAN COMPROMETIDO !!! LO LAMENTO MUCHO POR USTEDES SI TENÍAN PENSADO QUE ME IBA A CONFORMAR CON MIL MÍSEROS PESOS CUANDO NO ES LO QUE YO PAGUE !!!
29 de Noviembre a las 22:26 hs.
Paula B
ME ESTÁN DANDO VUELTA HACE MESES Y SI NO HAGO LÍO POR ACÁ NO ME DEVUELVEN NI UN PESO !!! TIENEN PÉSIMO ASESORAMIENTO TELEFÓNICO Y PÉSIMA COMUNICACIÓN ENTRE USTEDES Y USTEDES MIMSO
POR ESTE MISMO MEDIO DIJIERON QUE ME IBAN A DEVOLVER LA DIFERENCIA DE LO QUE SAQUÉ Y USTEDES ESTÁN INVENTANDO PRECIOS QUE NUNCA NUNCA NUNCAAA Y YA NOSE COMO DECIRLES QUE NUNCA SAQUÉ !!!! SE HUBIERAN PREOCUPADO POR MEJORAR SUS PLATAFORMAS DIGITALES PARA QUE FIGUREN LOS PRECIOS QUE USTEDES QUIEREN QUE FIGUREN PORQUE YO NO PAGUE LO QUE USTEDES DICEN Y TODOS LOS DETALLES DE COMPRA ABALAN MI
POSTURA !!!
29 de Noviembre a las 22:30 hs.
Paula B
Y LO LAMENTO MUCHO SI HOY *** DLLS SON $6.*** USTEDES COMETIERON EL GRAVÍSIMO ERROR DE COTIZAR ESE MONTO HACE VARIOS MESES ATRÁS Y “”””NUNCA”””” PONERLO EN DÓLARES, USTEDES DEJARON PLASMADO EN LA COMPRA QUE SI QUERÍA CAMBIAR MI PASAJE TENÍA QUE PAGAR $5.*** Y NO ***dlls !!!! ASIQUE SIGAN MEJORANDO QUE LES FALTA MUCHO TODAVÍA PORQUE TIENEN MUCHÍSIMOS ERRORES !!! HÁGANSE CARGO DE LOS PRECIOS QUE DEJARON PLASMADO POR ACÁ MISMO Y MEDIANTE LOS CONTRATOS DE COMPRA !!! DEJEN DE ESTAFAR !!’
29 de Noviembre a las 22:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Maria,
Como te lo confirmamos previamente, de nuestra parte se te ofreció reembolso pero tú no aceptaste los valores que te estamos suministrando. No podemos oferte valor adicional, teniendo en cuenta los descuentos previamente informados y realizados sobre tu reserva; esta información no solo se te ha suministrado por este medio, sino también, mediante el requerimiento legal que interpusiste.
Quedamos atentos a tu información.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
30 de Noviembre a las 9:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso ****** por el que se dará manejo al proceso de reembolso a ti confirmado en el día de hoy.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Noviembre a las 13:50 hs.
Paula B
solución recibida:
me de vuelven después de mas de 4 meses lo que me corresponde que pague de mas!
30 de Noviembre a las 17:49 hs.