Reclamo a Despegar.Com
En el día de hoy quise realizar una modificación de fecha en mi vuelo. Las tarifas cambiaron 3 veces en menos de una hora, duplicando el valor de la multa por modificar los días de vuelo. Primero eran $78.[números], luego $[números].[números] y finalmente $[números].[números] y sin contar que ya había confirmado cuando me indicaron que era $[números].[números]. Es por esto que pedí la cancelación del boleto, me indicaron que me devolverían $70.[números] y luego me indican que si quiero continuar solo serán $30.[números]. Y encima todavía no me han confirmado es decir puedo seguir llevándome sorpresas.
sos unos e*****dores se aprovechan con la necesidad de la gente!!!
sin dudas no compro más
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Marzo a las 17:23 hs.
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Melina D
Me respondieron que me comuniqué pero todavía no tengo respuesta de la devolución
23 de Marzo a las 8:16 hs.
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Melina D
Ellos no me resolvieron nada. Esperan que la aerolínea responda pero ellos fueron los que me cambiaron los valores y no se hicieron cargo
07 de Abril a las 10:41 hs.
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