Reclamo a Despegar.Com
Hola buen dia, queria consultar lo siguiente, desde agosto del [números] ustedes me cancelaron un vuelo, al dia de hoy no me lo resuelven , necesito reprogramar para el 04/03/22 y no me dan solucion alguna, hace unos dias me llego una oferta de qe me daban la fecha pero debia pagar una suma de 3.[números].[números] lo qe me parecio una locura (tres millones y medio) xq si quisiera sacar el viaje de 0 me sale [números] asiqe solo quiero dejar acentado que voy a comprar el vuelo por al mundo (xq necesito viajar en esa fecha tengo todo pago) y voy a iniciar acciones legales para que me devuelvan el total y voy a iniciar daños y perjuicios por todo el tiempo, las llamadas y la tomada de pelo que me pegaron. Desde ya muchas gracias por su pesima atencion .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fabiola, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Enero a las 11:18 hs.
Comentar
FABIOLA D
mentira, desde mis viajes no puedo hacer nada no me lo permite y no es un cambio de vuelo es una reprogramacion., la qe ustedes me cancelaron, lo toman como que a mi se me antojo cambiar la fecha y ustedesme mandaron el mail notificando la cancelación del vuelo
27 de Enero a las 11:26 hs.
Comentar
FABIOLA D
a traves de su sitio? ya no se por donde hablarles, los llamo no me solucionan, les escribo por redes, me toman el pelo , no quiero terminar llendo a defensa del consumidor , pero la semana qe vine si no me resuelven el vuelo voy a comprarlo por al mundo y iniciar las acciones correspondientes
27 de Enero a las 11:28 hs.
Comentar
FABIOLA D
porque aun no se comunicaron conmigo ni me brindaron una solucion, solo pusieron en el comentario que me comunique con ellos o qe lo haga a través de su pagina
01 de Febrero a las 9:25 hs.
Comentar
FABIOLA D
piensan dar alguna respuesta ? sigo esperando y esperando y creyendo en una solucion logica
10 de Febrero a las 12:36 hs.
Comentar