Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes de Lufthansa para abril [números]...ante la pandemia y el cierre hice un cambio a agosto [números] que fue aceptado por despegar a pesar de que días después abrieron el pasaje dada la situación.
compre tambien los asientos es lufthansa
ahora despegar no contesta el teléfono y automáticamente me remite a mis viajes
según la página no puedo hacer nada con el vuelo cancelado y el pasaje abierto. No se puede reprogramar debía hacerlo hasta 9/[números]...con aeropuertos y fronteras cerradas. Nadie contesta.
según lufthansa el pasaje está abierto y puedo elegir vuelo hasta 5/[números] pero no se hacen cargo de la reprogramación porque lo compre en despegar.
tenía otros pasajes de united con el mismo problema pero ellos si se responsabilizaron saltaron a despegar y me dieron un vaucher en dólares por 2 años abierto.
el equipo de defensor del cliente de despegar dice no les compete el problema.
lufthansa también es responsable. Reserva j78l97
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Enero a las 19:41 hs.
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Blanca M
El sitio web no funciona. Se lavan las manos. Mis viajes no funciona. Son todos unos inescrupulosos Tu queja suma evidentemente es inútil O complice
27 de Enero a las 20:01 hs.
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Blanca M
Iniciarse acciones legales por ******
27 de Enero a las 20:02 hs.
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